ماذا تفعل في حالة حدوث هجوم تصيد؟

•     لا تُجب أو تضغط على الروابط: تجنب الرد على الرسالة أو اتباع الروابط المرسلة.
•    حذف الرسالة: قم بحذف الرسالة القصيرة لكي لا تضطر إلى اتباع التعليمات.
•    التحقق من الجهة المرسلة: قم بالاتصال بالجهة المرسلة مباشرةً باستخدام معلومات الاتصال الرسمية المتوفرة على موقعها الإلكتروني أو في وثائق موثوقة.
•    الإبلاغ عن الحادث: قم بإبلاغنا وكذا التبليغ عن الرسالة عبر منصات التبليغ الخاصة بنا.
•    تثبيت برنامج الأمن: تأكد من أن هاتفك يتمتع بالحماية الكافية باستخدام تطبيقات الأمن الحديثة.

لقد تعرضت للتصيّد الاحتيالي، ماذا يجب أن أفعل؟

1. تحقق من صحة الرسالة: قم بالاتصال مباشرة بالإدارة أو المؤسسة التي تعتقد أنها أرسلت الرسالة النصية القصيرة للتأكد من صحتها. قم باستخدام معلومات الاتصال الموجودة على موقعها الرسمي.
2. الاعتراض على الفور: إذا قمت بمشاركة معلومات متعلقة بالدفع أو لاحظت سحب رسوم بشكل احتيالي، قم بتبليغ البنك أو المؤسسة المالية التي تتعامل معها على الفور للاعتراض على العملية.
3. الاحتفاظ بالأدلة: احتفظ بنسخة من الرسالة والمعلومات المشبوهة الخاصة بالموقع الذي قمت بالدخول إليه (عنوان الموقع، لقطات الشاشة وغيرها).
4. قم بفحص هاتفك: إذا قمت بالضغط على رابط مشبوه أو لاحظت نشاطات غير معتادة في هاتفك، اتبع النصائح الواردة في المقالات المتعلقة بالفيروسات الإلكترونية لفحص جهازك وحمايته.
5. قم بتغيير كلمات السر الخاصة بك: قم بتغيير كلمة السر التي شاركتها على الفور، بالإضافة إلى كلمة السر المستخدمة في المواقع أو الخدمات الأخرى التي استخدمت فيها نفس كلمة السر المخترقة.
6. راقب حساباتك: إذا كنت تشك في أنه قد تم اختراق حساباتك، اتبع النصائح الواردة في المقالات المتعلقة بحماية الحسابات. 
7. التبليغ عن الاحتيال: في حالة إجراء معاملات احتيالية باستخدام بطاقتك البنكية، قم بالتبليغ عنها إلى البنك الذي تتعامل معه وكذا السلطات المختصة.